Добрий день, дякуємо за оцінку нашої роботи!)
Добрий день, вдячні за відгук!
Дякую за співпрацю!
Добрий день, Юрію! Вдячні Вам за відгук :)
Тільки відкрив першу кришку коробки і одразу кинувся в очі брак. При цьому гарантійний талон з печаткою продавця був всередині, тобто щоб не помітити брак, при складанні посилки продавцем, потрібно дуже постаратися. Далі при складанні виявилося що одна деталь зовсім поламана навпіл.
Магазин 13 років на Пром.
Одна зірка за те що продавець сходив на Нову Почту, друга за цей матеріал що він надіслав і з якого прийдеться тепер збирати той інструмент який я бажав замовити у його продавця з 13ти річним досвідом.
Доброго дня. Ви вказали , що ціна вище заявленої. У вас була оплата "Пром-оплатою". При цій формі оплати ніяким чином не можливо змінити ціну після замовлення. Ви вказали відправляли - "Відправляли довше обіцяного". Ви замовили 23.06 ввечері, а поїхала до вас посилка 24.06 зранку. На рахунок так званого браку. Ви звернулись до нас з претензією про брак після того, як покористувались інструментом. За 13 років перший такий випадок. Ми запропонували вам компенсувати ціну деталі, яка була зламана, ви відмовились.
Я вам казала що один брак був помічений відразу після відкриття коробки, а інший після детального огляду, виявилося що одна запчастина просто зламана навпіл. І я могла закрити на це все очі, якщо заявлені характеристики і потужність відповідала опису. Ціна завишена тому що за таку ціну можна придбати дриль іншого виробника, яка дійсно відповідає своїм характеристикам. І ще ви чомусь забули за закон про права користувачів. Як мені дізнатися що вона працює - попрацювати нею. І якщо вона мені не підходить і має товарний вигляд то протягом 14 днів я можу її повернути. Ви за це не згадали. Виходить що кожен з нас зробив помилку: ви - тому що відправили бракований товар, я - тому що відразу не відправила товар назад, після виявлення браку. Но все одно я від чистого серця бажаю вам удачі в ваші роботі і щоб такий випадок що у нас з вами стався був і вас перший і останній раз)
Добрий день, дякуємо за оцінку нашої роботи. Будемо раді бачити Вас за новими покупками :)
Добрий день, Богдане! Дякуємо за позитивну оцінку :)
Добрий день, щиро вдячні за оцінку роботи нашого магазину :)
Світлано, дякуємо за позитивну оцінку! :)
Зв'язалися швидко, написали що акційний товар вже скінчився. Вибачилися за незручності, запропонували зробити невелику знижку на товар який замовляв.
Я захотів пошукати інші акційні пропозиції.
Романе, щиро вдячні за розуміння та позитивну оцінку! :)
Добрий день, щиро вдячні за відгук про роботу нашого магазину :)